Stornierungsrichtlinien

🚲 Stornierungsrichtlinien
Stornierung vor dem Versand
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@sheng-milo.com.
Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können ohne Angabe von Gründen storniert werden und Sie erhalten eine volle Rückerstattung.

Stornierung nach Versand
Sobald Ihre Bestellung an den Versandpartner oder das Lager zur Auslieferung übergeben wurde, gilt sie als versendet, auch wenn der Tracking-Code noch nicht aktualisiert oder mitgeteilt wurde.
Nach diesem Zeitpunkt kann die Bestellung nicht mehr direkt storniert werden. Sie können sie jedoch nach Erhalt gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden. In diesen Fällen:
✅ Sie müssen die Kosten für den Rückversand übernehmen.
✅ Je nach Zustand des zurückgesendeten Produkts kann eine Wiedereinlagerungsgebühr oder ein Abzug für die Versandkosten anfallen.

Lieferverweigerung
Wenn Sie die Annahme Ihrer Bestellung verweigern, wird dies als Rücksendung behandelt. Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde.

Besondere Hinweise
✅ Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel können nach Beginn der Bearbeitung nicht mehr storniert werden.
✅ Für eine schnelle Bearbeitung und um Verzögerungen zu vermeiden, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in Ihrer E-Mail an.

💬 Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@sheng-milo.comUnser Team ist für Sie da!